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福田时代汽车保修手册和服务网点通讯录
目录
一、客户须知
二、强制走合保养
三、定期保养
四、保修规定
五、常规能源汽车服务网点通讯录
六、新能源汽车服务网点通讯录
七、福田品牌配件专卖店通讯录
一、客户须知
尊敬的客户感谢您选择福田时代汽车!
      为最大限度地延长车辆的使用寿命,请您注意以下事项在您购车时,请检查本手册中的强保卡一式三联是否齐全
      在您购车后,请认真阅读《使用说明书》和本手册。
      为保证您的车辆使用安全可靠,请注意避免以下问题,否则,车辆损坏及发生事故造成的损失,福田公司不予承担任何责任
1.未按照车辆使用说明书以及本手册规定对车辆进行强制走合保养、定期保养;
2.自行对合格出厂车辆进行更改结构、改装或加装车辆零部件;
3.使用非福田品牌配件或非同质配件进行车辆维修及保养。
4.未按照《使用说明书》规定的方法操作、使用车辆,超出福田公司技术文件所规定的限度及标准,例如:最大载质量、最大时速、最大爬坡度等。
      时代汽车在全国各地设有特约服务网点(详见本手册),当您需要服务时,请您与就近的服务网点联系。
      福田汽车总部设有24小时客户服务中心,为您提供全天候咨询、救援、投诉和回访呼叫服务,欢迎您对我们]的服务工作提出意见和建议。
服务热线:4008-988-977
监督电话:010-80722999
时代服务电话:0536-6214350、6098501、6171543
时代配件电话:0536-6171826、6171505
二、强制走合保养
1、强制保养凭证、期限及里程a)强保凭证:购车发票(或发票复印件)和《保修手册》。b)强保期限及里程:匚项目产品类别内容「自购车之日起,整车3个月内或行驶里程200202公里,以汽油全系列车型先到者为准。强保期限柴油非福康动力车型自购车之日起,整车3个月内或行驶里程2000-2500公里,以及里程先到者为准自购车之日起,整车6个月内或行驶里程5000公里,以先到者柴油福康动力车型为准。下
2、强保程序客户购车后,在规定的时间期限和累计行驶里程内,凭强保凭证到就近的时代服务商进行强制走合保养在完成规定的保养项目后,由强保实施单位填写强保卡,并请客户签字认可。强保卡一式三联,其中a)第一联由客户留存,并作为该车享受保修服务的必备凭证。b)第二联由强保实施单位暂存,作为强保实施单位核算、验证强保服务费的依据。c)第三联由强保实施单位留存备查。
3、强保费用、项目及标准
(1)强保材料费、工时费均由北汽福田汽车股份有限公司时代事业部承担(玉柴发动机除外)。
(2)全免费实施一次强制保养,服务商不得收取客户费用(玉柴发动机除外),强制保养材料在车辆销售经销商随车直接赠送给客户,客户强制保养时应携带赠送的强制保养材料。分得
(3)配装玉柴发动机车型,发动机部分的强制保养由玉柴服务商负责,具体规定按照玉柴的服务政策执行,时代服务商负责除发动机以外部分的强制保养
4、强保项目及要求项目|序号内容及要求说明备注《保修手册》是提供强保服务的必备凭证,且在强保卡上必须盖有福田公司服务专用章。《保修手册》遗失不补,客户若检查《保修手册》、购车发票(或|遗失,强保发生的所有费用(工时费和材料费)由客户自行发票复印件)。承担,服务商按福田公司规定的费用标准收取。购车发票(或发票复印件)是计算客户用车时间的原始凭证,若有遗失则保养规范强保前按车辆铭牌上的出厂时间为准检查强保时间、行驶里程两个条件必须同时在规定范围之内。如|及标准详检查购车日期,行驶里程是否在规时代系列汽车首次强保时,若购车日期超出60天、行驶里程见《使用定范围之内于2000km、行驶里程大于2500km任何一个条件出现即不「说明书在首次强保规定范围之内。3对整车状况及外观进行检查指检查车辆起动性能、转向性能、制动性能(含驻车制动)外观油漆及磕碰情况4|检查限速装置是否完好。发动机5更换发动机机油、机油滤清器滤芯|加注发动机润滑油量标准:油面标尺不应高出上刻度线,也不应低于保养规范(个别车型不更换机滤)下刻度线部分L6清洁空气滤清器滤芯及标准详拆除限速装置使用压缩空气吹净,滤芯不得出现破损见《使用说明书》
说明项目|序号内容及要求备注检查、紧固发动机缸盖螺栓、进排气歧管螺栓检查进、排气门间隙,需要时调整。9检查发动机各种传动皮带的涨紧10度,需要时调整底盘部/1n1检查离合器踏板自由行程,需要时调整检查制动踏板自由行程及制动器间隙,需要时调整变速箱及后桥润滑油加注量标准:油面与加油螺孔下缘平齐。清洗变速器及驱动桥通气阀,按规定型号更换润滑油。14「检查前束,需要时调整。底盘部/15/检查驻车制动装置效能,需要时调保养规范及标准详16|检查、补足制动液、冷却液分见《使用检查并紧固前、后悬挂、转向系统、说明书》17传动系统、车轮连接螺栓、螺母及其它外露的螺栓、螺母。检查并排除转向、制动系统故障隐患。
说明备注项目|序号内容及要求18检查、紧固各种管路接头并排除漏(漏水、漏油、漏气)。润滑点是指转向横直拉杆球销、转向节主销、转向轴滑动叉19‖各润滑点加注润滑脂及十字轴承、钢板弹簧吊耳销及支架销、传动轴滑动叉及十字轴承、中间支承、离合器分离轴承、水泵轴承等。检查蓄电池电解液比重及液面高蓄电池液面高度:高出极板上表面10-15mm。(免维护电瓶不20「度,并按规定添加蒸溜水或添加蓄用检查)电池补充液,以调节电解液比重。其他紧固、调整、检查等保养项目底盘部1|如:检查全车线束、电气部件、暖分风、空调系统等1、强保时需补充添加的材料(如制动液、冷却液、润滑脂、蒸馏水、动力转向液压油等)已包含在强保工时费中,服务商不备注|得再向客户收费2、个别特殊车型强保项目及要求以公司通知为准验收车辆强保完成后,客户确认已完成全部强保项目,未发现漏项、少项时,在强保卡上签字确认。

 

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